2021/3/23 Tue
システムが複雑すぎるのか．
携帯キャリア各社の値下げプランが開始された．
結局，どのプランも料金ほぼ横並びで，どれを選んでもそう変わらないらしい（詳しくは知らない）．
特徴的なのはプラン発表時に「オンライン手続きのみ」が強調されていたこと．
つまり「プラン変更によって企業全体の収益は減るものの，それ以上にオンライン手続きをしない／できないユーザーが動かないことで，ダメージ回避を想定している」と，どこかで聞いた．
「変更は面倒」「直接話す方が安心」と考える層（主に高齢者）がいる限り，値下げや代理店の維持は大丈夫ということなのだろう．
もちろん，Kazchariは安くなるならオンライン手続き上等派である．
UQのオンライン申し込みで，スマホデビューした記事を以前書いた．
この時は，まず「iPhone11 Pro」をApple Storeで購入し，UQモバイルで高速データ通信プラン３GB（￥1,000/月）をSIMカードのみで契約．
auにはガラケー契約を残して，しばらく２台持ち運用していた．
今春，キャリアに続き，UQもさらに値下げ．
家族の諸事情も解決し，２月末にMNPによってデータ・通話ともスマホ一本化（くりこしプランＳ）に切り替えた．
ここまでは問題なし．
しかしながら，昨日，UQから利用料金の明細メールが“２通”届いたことで事案発生．
その請求メールだが，一通は，データ通信のみで使っていた旧番号分，￥1,081．
もう一通は，MNPで移行しデータ＆通話契約している番号分，￥3,378．
おかしい．
二通目はわかる．月々の利用料金にMNPに伴う諸費用が含まれた値段であろう．
問題は一通目の旧番号．
SIMカードは入れ替え済みなので，今月は全く使用していないはず．
確かオンラインでの申請時に，旧番号解約の必要性を尋ねた際，「切り替えると自動的に解約されます」と聞いた覚えがあるのだが．．．まっ，まさか，契約継続中！？
はい．そのまさかでした．
よく考えれば，SIMカードを複数枚，つまりスマホ２台持ちの人も珍しくない時代である．
確認のため，UQのサポートに電話をし，スピーカーフォンにして待つこと１時間．
ようやくコミュニケーターにつながったので，事情を説明．
やはり旧番号は解約されていなかった模様．
そのまま電話にて解約願いを受け付けてくれたので，とりあえず解決（したはず）．
それでもひと月分の料金ぐらいは，損害出るんやろな．
UQ側の説明不足だったのか，こちらの誤解なのか，今となってはわからない．
ただ，店頭手続だったなら，顔を見ながらの確認だったなら，このような行き違いにはならなかったような気もする．
まっ，こんなややこしい手続きをされる方，あまりおられないと思いますが，要注意．
さて，もう一件．
今度は通販での話．
言うまでもなく，自転車関連のパーツやウェアは海外通販が安い．
代表的なのはWiggle，Chain Reaction Cycles，Pro Bike Kitあたりか．
これらはKazchariも購入実績がある．
Wiggleで購入した心拍計が数回使っただけで壊れたことがあった．
問い合わせ後，すぐにスムーズに返品・返金してもらった．
今回の事例は上記のショップとは別．
今年１月のこと．
とある個人ブログで紹介されていた「シャモアクリーム」を，イギリスの公式販売サイトにて４つセットを約70ポンドで購入．
到着を楽しみにしていたのだが，一ヶ月経ち，二ヶ月経っても届かない．
新コロが原因の遅延なのかと思いつつも，さすがに不安になって，カスタマーサービスにメール．
すると，Kazchariと同時期に購入した日本人の元にはとっくに届いているとのこと．
がーん，つまり郵便事故！？
「後10日待って届かなかったら連絡してね」
というメールが届いたので10日待った．
やはり届かず．
その旨連絡すると「そんじゃ，代替品送るわ．もう一度住所教えて」と返事．
つーことで，到着待ち．
ネットで調べると，近頃は海外発送でも行方不明になるのは珍しいらしい．
うーん，Kazchariの荷物に一体何があったのか？
そういや，以前ネットでコンタクトレンズを頼んだ時も，国内発送にも関わらず，家に届かなかったことがあったなぁ（返金してもらった）．
Kazchariが郵便事故をもらい過ぎなのだろうか？
そして，現在も，注文済みにも関わらず，未だに届かない大物商品がある．
それは５月にはタイから海上輸送で届くはずの『モンキー125』！
果たして無事に届くのか？
まさか，旧モデルが生産中止となり「新型モデル（2021型）でいいっすか？」という連絡がないとも限らない．
まぁ，そうなったらそうなった時か．
５速仕様になるみたいやし．
外見上の違いはタンクのデザインとホイールのブラック塗装．
しかし，最大の懸念は．．．カラーリングに「青」がないこと！
